拍下网购商品后店家竟称“标错价”
吉安县敦厚镇的吴女士看中了一款微波炉,近日,没赶上“双十一”特价的她,找到了一家标价较低的网店。吴女士毫不犹豫地拍下了商品,事后竟被客服告知,该款微波炉“标错了价”。吴女士感觉自己被人戏弄了。11月21日上午,家住吉安县敦厚镇阳光华庭小区的吴女士告诉本网,她早就想买一个微波炉,但没有赶上“双十一”特价活动。11月19日晚,她在购物网站随意浏览时,看到一款格兰仕的微波炉,售价为450元。吴女士说:“我当时还想,‘双十一’都过了,竟然还那么便宜。别的店铺都卖500多元。所以我想也没想,就直接拍下了这款微波炉。”随后,吴女士便用网银付款。
谁知11月20日,她上网查询发货状态时,显示为“未发货”。她联系该店铺的客服后被告知:“因网站管理问题,微波炉的价格为‘双十一’的特价,450元的价格是标错了价。”该店铺客服称,如吴女士补齐差价,他们便发货。吴女士表示拒绝。
本网在网上看到,该订单的信息,只有订单号和已付款金额,并无商品详细信息。而且该产品标价已改为598元,与先前的促销价格相差148元。
21日上午,本网与该网站的客服人员联系。其客服人员表示,将给吴女士发货,不过因“双十一”的货物正在集中发放,可能需7天左右才能到货
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