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那一天我要从轮渡赶到机场,于是在国际银行中心匆匆结束了一个会议,在轮渡搜索出租车。一个乞丐发现了我,非常专业的、径直的爬到我的面前。手一伸,于是有了后面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
“帅哥……老板……行行好,给点钱吃饭吧。我已经两天没吃到泡椒田鸡了。你知道吗?见到你之前,我在国际银行中心大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了!从写字楼里出来的,肯定是个大老板”
“哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。
“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些兴趣“什么科学的方法?”
“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天做17个小时的乞丐,每小时成本7.5元……”
“怎么算出来的?”我追问。
“你算啊,我每天要交给丐帮老大地盘费30元,虽然是乞丐,吃饭总不能吃太差吧?早餐要吃的好,大概8块钱,午餐吃的饱得花15块,晚餐马虎点也要 10块钱啊,吃饭大概33元左右,通讯费,服装费,化妆(装得更象乞丐),偶尔还要跟几个丐帮兄弟去K歌平均要花64.5元,一天17小时,平均每天固定成本127.5元,,这平均每小时是不是就是7.5元?”,我有些惊讶。我活了29年,碰到过30年的乞丐(含在娘胎10个月),第一次听到有乞丐这么计算成本。以前的乞丐都和我说,几天没吃饭了,钱包被偷要路费回家,另外卖身葬父之类的。
“成本是不能按开销算的,只能按时间算。你看,我配有一个“文曲星”掌上电脑,有记帐功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次乞讨之间的空歇时间平均为7分钟。如果碰到一个小气鬼,给个1毛,2毛的,大概要磨蹭10分钟。也就是每一个1、2毛钱的客人要花17分钟的成本,就是2毛钱。这样可不行啊****我还得养家糊口!如果说做银行中心、国贸大厦、大西洋海景城的客人是吃饭,做2毛钱的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”
强!这位师傅听上去真不象乞丐,到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,继续问。看来去机场的路上之前还能学到新东西。
“千万不能被满大街的行人拉了满街跑。而是通过选择乞讨的地点,时间,和碰到的行善人,主动地决定你要去乞讨的地方。”我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做乞丐是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在行善人的位置上,从行善人的角度去思考。”这句话听上去很专业,有点象很多商业管理培训老师说的“putyourselfintoothers\\\\shoes.”
“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你会向哪一个乞讨?”我想了想,说不知道。
“你要把手伸向那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看,拿点药,自己都心急如焚不一定会给你掏钱。拿着脸盆的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:给,100块。100 块的RMB啊!眼睛都不眨一下。你说他会只给1毛两毛吗?绝对不会!”
我不由得开始佩服。
“再给你举个例子。那天在莲富大厦,三个人在前面。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地爬到这个男子面前。这个男的急匆匆从口袋拿出10块钱给我说:拿去吧~~~还没说后面就忍不住问,为什么你毫不犹豫地爬到我面前?前面还有两个人,他们要是给钱给你,我也不好意思再给你了。我回答说,中午的时候,还有几分钟就2点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计马上要赶回公司上班,一定没空掏钱包;那对男女是游客,没拿什么东西,估计有听导游或者当地人的告诫,不要随便相信人,尤其是乞丐,以防受骗;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计有点急,拦你你怕浪费时间,肯定会多少给点。那个男的就说,你说对了,滚!”
“那些在超市门口,地铁口等车,穿着睡衣的人可能给钱给我吗?可能给个100块眼都不眨吗?不可能的丫,他们自己都缺钱啊。”有道理!我越听越有意思。
“很多乞丐都抱怨,这年头乞丐不好做啊,物价又涨了啊,大伙同情心都没了啊,都从别人身上找原因。我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。从自己身上找找看,问题出在哪里。”这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者StevenCorvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次,在大前埔不夜城出来一个人,给了我1毛钱。后来又有一次,一个人在国际会展中心,还是只给了1毛钱。我就问了,怎么你们前埔的人,都他吗的给1毛钱呢?人家说,我丫比你还穷,有钱我不住禾祥西不住富山我住什么前埔啊?我恍然大悟。比如你看我们现在的国际银行中心,大伙都来去匆匆的,选择最快时间离开。所以这里的客户通常是有多少零的就给多少,而且通常也不会低于1元。”
“所以我说,态度决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐这么说。
“要用科学的方法,统计学来做生意。天天挤在中山路,乞丐那么多?怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀啊!慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人,一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识,可以变成天才。”
“有一次一个人在火车站,他说他身上最小的是10块钱,但他只想给我最多一元,我说哥们,马上上火车了吧?回家见父母了吧?钱财乃身外物,如果你的父母你的亲戚朋友象我这么可怜,你忍心只给1块钱吗?他说,这也是,但我只是一民工,一年也没挣两钱。我说,没关系,花出去的你会双倍挣回来,你没零钱是吧?我找你。你只给5块就好了,多的我找你。最后,按我的建议,他给我那张10块钱,我只收了5块,找了他5块,这个大哥很高兴,省了5元钱。这5元钱对我来说就是快达到一小时的成本。我刚才说了,我一小时的成本7.5块,我只不过是磨了一下嘴皮子我多合算啊!” |
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