广汽丰田凯美瑞引领中高级车市迈入“价值时代”

完美主义

　　2011年首月，广汽丰田旗下凯美瑞销量达14563辆，赢得开门红。截至2010年底，凯美瑞累计销量突破70万辆，创下中高级车销售的记录。 2011年伊始，凯美瑞又朝着80万销量进发。
　　事实上，2011年中高级车市的众多车型布局市场的动作明显加大。雅阁、天籁、雪铁龙C5和马自达睿翼等产品通过增配等方式升级。今年，还将有包括第八代索纳塔、新领驭、标致508等新车入市，2011年中高级车大战注定精彩纷呈。而广汽丰田凯美瑞凭借卓越的综合价值，始终保持了销量的领先和消费者的高度认可。广汽丰田凯美瑞素有“价值标杆”的美誉。如今，经过多年发展沉淀，更是形成了独特的“三大价值”体系，在博弈升级的中高级车市又一次擎起新的“价值”大旗。
　　历久弥新的产品价值
　　产品价值是消费者对汽车本身最为看重的方面。产品性能、整车舒适性、技术先进性等都是中高级车型首要向消费者表现的价值。凯美瑞自上市以来始终以满足消费者需求为立足点，坚持科技创新，朝着更安全、更豪华、科技含量更高的方向迈进，技术含量一直位于同级车翘楚，并在行业未来发展中始终担当着引领者的角色。
　　2009年，新凯美瑞华丽登场，带来了配置、技术、外形、服务、价格上的“五大革新”，尤其是引进了G-Book智能副驾系统，开启了国内e车时代，在科技方面的突破与创新引领了中高级车的发展新潮流，深受消费者认可。去年，2010款凯美瑞再次升级改款，以“科技、豪华、性价比”为三大突破点，进一步巩固凯美瑞在中高级轿车阵营中的价值标杆地位，引领中高级轿车在科技、豪华上走上更高层次。
　　值得一提的是，去年4月12日凯美瑞混合动力在广汽丰田下线。配备了丰田第二代油电混合动力技术，凯美瑞混合动力拥有成熟节能减排成效的同时，保证了动力的优越输出性，其内饰豪华与舒适度也不亚于豪华车。在当今低碳经济、新能源汽车呼声越来越高的大环境下，凯美瑞混合动力油耗较同级别车型降低了40%。
　　众口皆碑的品牌价值
　　中高级车的消费者注重生活品味。对他们来说，车子不单只是代步工具，更是身份的象征。凯美瑞作为丰田在全球一款成功的战略车型，在国内外有着良好声誉与品牌力。凯美瑞的前身佳美，其优秀口碑使凯美瑞投产之初就有着高度的品牌影响力，一上市便一炮而红。据各大调查显示，各车型品牌价值排行中，凯美瑞已经拥有了很高的消费者品牌信赖度和忠诚度。
　　在品牌增值方面，从冠名赞助李海鹰广州音乐会，到成为第十届中国国际投资贸易洽谈会指定用车、东盟博览会指定公务用车以及为广州世乒赛指定用车；从2009年初次举办凯美瑞杯高尔夫[综述 图片 论坛]球精英赛，再到凯美瑞杯高尔夫日巡赛，广汽丰田通过与音乐艺术、国际论坛、体育赛事合作，提升了品牌价值。
　　因此，2006年，凯美瑞正式上市后，一炮而红，引领中高级车市进入“凯美瑞时代”并在2007、2008年两年蝉联中高级车年度上牌量冠军，迅速成长为中高级车市场的领军者。
　　周到可靠的服务价值
　　服务价值也是消费者日渐重视的重要内容。买汽车也是买服务，这是广大车主的共识。凯美瑞以提供触手可及的尊贵感、安心便利的享受、及时准确的信息的“凯美瑞体验”，已成为国内中高级车市的服务坐标。
　　截至2010年底，广汽丰田已建立超过270家销售店，今年还将进一步拓展渠道。从2009年开始，广汽丰田在全体销售店中推行基本流程贯彻，强化 “尊贵•贴心”的渠道理念，成效显著，深受消费者好评。
　　2010年6月19日，广汽丰田还发布了售后服务“心悦服务品牌”。 “心悦服务”品牌是广汽丰田渠道建设上的又一次全新突破，以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺为载体，以全力构筑一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约零等待、100%纯正零部件、工时及零部件价格透明等多项服务承诺为强有力支撑，强化“尊贵•贴心”的渠道理念、全面提升服务水平。同时，广汽丰田还陆续开展夏季服务双周、售后车间开放日、80万车主征文大赛、老客户关怀活动四大心悦行动，为车主带来“尊贵•贴心”的“心悦体验”。
　　据广汽丰田相关人士介绍，凯美瑞三大价值的形成，源于对五个方面矢志不渝的坚持和追求。总结起来，便是凯美瑞“经典的设计、成熟的技术、可靠的品质、创新的理念、尊贵的体验”五大支撑。这五大支撑犹如坚固的基石，承托起凯美瑞三大价值体系。凭借“三大价值+五大支撑”，可以预计，在新一轮车市竞争浪潮中，凯美瑞将引领中高级车市迈入汽车消费的“价值时代”。（本文由广汽丰田吉安丰安4S店提供）