【博爱专访】“把病患放在心中 就不会觉得累”

任重道远

“把病患放在心中 就不会觉得累”
□本网白灵、实习生张晓霞、贺慧云
　　核心提示：词典中“护士”解释为“医疗机构中担任护理工作的人员”，是履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。吉安博爱医院主管护师刘惠英就是其中的一员，4月19日，她接受了本网的采访。
　　刘惠英从事护士工作已有20余年，以前曾在乡镇医院、市中医院护理部工作，现任吉安博爱医院住院部护士长。在20多年的护士工作经验中，她总结出了自己的工作模式：有求必应、有问必答、微笑服务，尽自己所能让病人感受到温暖。

忙碌着，也是一种生活方式
　　刘护士长的办公室位于医院3楼，紧挨着住院部。略显拥挤的办公室里摆桌子、椅子等用品；桌子上方的墙壁上挂着床号牌，病人的信息一览无余；办公用的电脑里播放着轻音乐，但似乎谁都无暇欣赏；墙角的垃圾筐中分类装着很多用后的药品玻璃瓶。本网见到刘护士长时，她正从2楼走向3楼，手里端着一个放满药品的盘子。经过介绍，她略微低头腼腆地笑着说：“我都是做些小事，没什么好采访的。”
　　“其实护士就是保姆，平常别人不愿意做的事情就是我们来做。”刘护士告诉本网，住院部的21个病床位都由他们护理，她们做的都是一些十分琐碎的事，如喂小孩、换尿片这些都是她的工作。由于工作性质特殊，他们常需要值夜班，而在值夜班的时候，无论多晚护士都要时刻保持清醒，为病人提供服务。
　　采访中，刘护士像个转动的螺旋一样，一刻都停不下来。又是帮病人拿药，又是安排给病人打针。在办公室的时候，刘护士也没闲着，不是在准备药品，就是坐在电脑前输入病历和药用剂量的数据。
　　对于每天忙碌的工作，刘护士说，她早已习惯了这种生活方式。
工作中，她时刻被病人需要着
　　“刘护士长，我弟妹脾脏部位有些不舒服，您看看怎么回事”、“刘护士长，这个取暖器要拿去修理吗？”、“刘护士长这个药物的剂量是不是太多了，核实下把”，护理站里的病房呼叫器也不时发出滴滴的声音，随后需要护理的病床号便显示在屏幕上，逢此，刘护士长便立即前往病房查看。
　　刘先生是吉安市泰和县人，在医院已经住了8天了。他说，刘护士长的服务态度很好，打针的时候总是像和他聊天一样，问问这问问那的。打针的时候想坐着还是躺着、床位需不需要调整、插针插在那只手背上比较好，生活中的大小事等都成了他们谈话的内容。这次他提出想要换被子，刘护士马上就答应了。
　　“病人住院久了心里本来就会烦躁不舒服，像排队付钱、买药这类琐碎的事就交给我们护士来做。这叫‘全程跟踪服务’，只有拥有舒适的心情，病才能好得快，这就要求我们有足够的耐心。”刘护士长说。
　　而做好护士的工作光有耐心是不够的，还要细心。2008年大年三十那天晚上，医院里接生了三个孩子。有一位新爸爸没抱孩子的姿势不对，孩子喘不过气来，一下子全身变得青紫。这一切被前来巡房的刘护士发现了，立刻实施急救，才避免了悲剧。而这样的事例，在刘护士长身边经常发生。
　　“把病患放在心中 就不会觉得累。”采访最后，在问及工作累不累时，刘护士长对本网说。当我们离开时，办公室的病房呼叫器响了，她又准备前往病房……