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职业公关与公关礼仪的关系职业公关礼仪伴随着公关业的发展而不断规范化和专业化,形成相互推动的局面。一方面,公关礼仪为公关业树立良好的形象确定了规范,有利于公关业自身的发展。公关人员适度、恰当的礼仪,不仅能给公众以可亲可敬,可合作可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。同时,公关礼仪是公关人员调解冲突、化解矛盾,增进理解和友谊的重要手段。当外部公众受到公关人员相敬如宾,真诚恰当的礼遇后,一定会在一定的场合运用口头或其他传播方式向社会宣传,这势必有助于提高该组织被公众知晓的范围和了解的程度。并且,受到公关人员礼遇的外部或内部公众会对公关人员所在的组织肃然起敬,产生亲切感、贴心感、信任感、依赖感等,这对于社会组织内求团结、外求发展的目标的实现,增加公众的赞许程度,扩大该组织良好的社会影响势必会大有好处。另一方面,公关业的发展又进一步强化公关礼仪,推动公关礼仪更加标准化,走向职业化。职业公关礼仪的意义人是社会动物,人离不开社会:社会组织是由人构成的,同时植根于社会。
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