吉安同乡会

  • www.jatxh.cn
  • 打造吉安本地最大生活门户信息网
搜索
猜你喜欢
查看: 564|回复: 0

新手机用四天出问题 消协调解商家全额退款

[复制链接]
TA在交友中心
0 0
  @ME: 

签到天数: 23 天

[LV.4]★常驻吉安★

发表于 2011-8-13 00:13:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
  • 吉安交友查询:性别: 年龄: ~ 高级查找
  • 近日,家住峡江县水边镇的黄先生花1400元购买了一款手机,用了4天就出现质量问题。要求退货时,商家却要他支付200元折旧费。经峡江县工商局消协工作人员调解,8月6日,商家全额退款。
        7月15日,黄先生在峡江县水边镇一家手机店花1400元买了一款新手机。没想到刚刚用了4天,就发现两 个按键不好用。随后,黄先生将手机送回店里维修。几天后,生产厂家打电话给黄先生称,手机的确有质量问题,消费者可以更换手机,也可以退货。于是,黄先生来到手机专卖店,希望退掉手机。但是,工作人员表示手机后盖有划痕,黄先生必须支付200元钱折旧费才能退货。不然,只能更换手机。
        协商无果后,黄先生投诉到峡江县工商局。了解情况后,消协工作人员表示,依据相关规定,手机购买后在7天内如果发现有明显质量问题,消费者应及时与销售商联系,消费者可以选择退货、换货或者是维修,这三种可以任选其一。如果选择退货,经营者应当按照发票价格一次性退还消费者货款。黄先生的手机用了4天,商家应该遵从消费者的意愿,全部退还货款。
         





    使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册加入

    快速回复 返回顶部 返回列表