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软件原因软件系统引起的死机,包括两种情况。一是病毒侵扰,此时仍可通过热启动或系统复位来再次启动机器,但运行不久又会陷入死机;—…是应用软件与系统软件不兼容或与硬件特性发生冲突,这种死机大多没有键盘响应,即不通过热启动而必须进行系统复位(RESET)才能再次启动机器。病毒侵扰机器后,死机前一般有病毒征兆,如声音或文字图像出现,可用无病毒系统软盘重新启动机器,再运行杀毒软件消除病毒。对于应用软件的冲突,宜采用修改程序与改进机器硬件配置相结合的方法解决。(2)硬件原因硬件系统引起机器死机,主要是由于机器内部元器件质量、兼容性或匹配不当引起的,通常包括:①时序不匹配引起系统死机。这种情况常见于各类兼容机,因组装机厂商从利润成本角度出发,其装机芯片的质量、性能欠妥,极易发生整机芯片速度偏低,当运行到一定的总线周期时产生时序竞争,引起时序混乱,使系统总线流程冲突而死机。此外选用芯片质量低劣,所采用的芯片来自不同厂家,时钟频率选择过高,也是造成死机的因素。要彻底消除这种现象,只有对系统进行重新配置。购买兼容机的用户必须在验机时注意此类问题。②RAM芯片速度偏低。主机CPU芯片对内存储器响应速度有一定要求,当二者速度不匹配时常会造成系统死机,如一个时钟频率为33MHz或40MHz的CPU,与其配套的内存芯片速度不能低于70ns,对于486以上高档机器尤其如此。现在的主机板上大都配有cache存储器,其使用的静态存储器SRAM芯片速度也会产生和CPU工作速度不匹配的问题。遇到这类故障时可以运行BIOSSETUP设置程序,将等待状态参数设置大些。③可插、拔芯片接触不良引起故障。主机板上一些可插、拔芯片接触不良,或由于机房环境因素的影响,如灰尘、潮霉引起芯片间电路短路,都有可能引起系统死机。这类故障易发生于CPU芯片、ROM芯片、SIMM内存条、cache存储器芯片等可插、拔芯片上以及I/O扩展槽上插入的各种适配卡与主机板之间的连接。
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