污水倒灌家中 消协平息纠纷

吉安信息港

万安县城某小区的郭女士家里，因大雨导致小区污水管道被堵，污水倒灌进家中，造成室内家具、财物被损，多次找楼盘开发商协商未果，日前，在万安县消费者协会的调解下，得到圆满解决。
    今年9月初，郭女士来到万安县消费者协会投诉，一场大雨导致小区污水管道被堵，污水倒灌进她家中，积水深达12厘米，导致她家的实木地板、家具、门框、沙发被污水浸泡霉变无法修复，造成直接经济损失达28000余元。事后，郭女士多次找楼盘开发商，要求赔偿，但对方只同意赔偿8000元，与实际损失相差巨大，双方无法达成协议。
    万安县消费者协会受理投诉后，工作人员当即到实地查看， 郭女士家的地板、家具、门框大面积霉变，多处地脚线脱落，与反应的情况相符。经调查了解，造成污水倒灌的原因是施工方将楼顶排水管道和郭女士家卫生间管道相连，楼顶下水管道被阻塞所引起的。
    之后，工作人员多次组织双方进行调解，并于日前达成协议，楼盘开发商赔偿郭女士损失13500元