中国电信私自从我银行卡取款 我浑然不知

贝克汉姆

中国电信宽带私自从我银行卡取款-我浑然不知！！

我于2010年4月份左右续约了中国电信宽带包年套餐，当时记得是包一年可送两个月，即到2011年6月份
到期。
到了2011年3月份，我因搬家没得再用中国电信宽带，但因是他们长期的客户于是打了10000号让其工作
人员给我将2010年的包年套餐到期就办理暂停使用，当时客服告诉我如果要保留其宽带号码的话需要每
个月缴纳12元的保号费，我答应了，按道理从2011年6月份开始我就不需要缴纳宽带费用；但昨天2012年
2月29号，我想重新办理中国电信宽带时才发现，我的宽带一直没有暂停过，中国电信从2011年7月至
2012年2月，连续8个月从我的捆绑帐户中扣取包月套餐181元的宽带费，听到这个消息我简直无法想象我
一直信任一直都认为是宽带中最好的中国电信既然这么坑爹......!当时真的很生气，于是告诉了朋友，
朋友说他的同事也遭遇过此事，给扣了2个月之后就发现了，我不知道还有多少个消费者还遇到这种事情
。
于是我昨天已经投诉了，现在等待电信的处理，客服跟进人员说3天内会有人联系我，今天第一天，我希
望得到合理的解决，我会针对这事每天告诉大家中国电信的跟进情况。
还有几点令我无法想象的是：
1、我宽带于2011年6月份到期时，没有收到短信、电话告知我是否需要续费或其它相关电信客服从来没
有致电于我，就直接从我绑定的银行帐户中扣包月套餐，这是什么道理？电信不问我就默认我要继续包
月？我办开都是包年，为什么会成为默认包月，不需咨询直接扣费；
2、我搬离此前使用宽带的房子是2011年3月份，之后有新的租客住进去，他们用相同的地址办理了新的
电信帐户，想问中国电信不会产生怀疑，也不用咨询我吗？
3、根据我的了解，从2011年7月份-至今，我的那个宽带帐户是不会产生一点流量的（除非当时的客服答
应给我暂停，其实自己将我的帐户来用，不知道是否能够这样操作！），如果一个帐户不产生流量连续8
个月，中国电信的相关工作人员不会产生疑问吗？不会询问用户吗？
4、如果我不是重新去办理中国电信宽带，那么中国电信是否一直就在我绑定的银行帐户中每月扣取181
元，直到我去世呢？

带着这么多个疑问我昨天拨通10000号投诉了，也去营业厅办理了取消帐户，因为今天是1号，生怕它又
给我扣费

最后我想说，如果你有我如此受害经历请大声说出来吧！等待中国电信的处理结果！！！！！
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贝克汉姆

电信的话费我是看不懂