电影没开播退票遭拒绝

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5月29日晚，市民刘先生和两个朋友，来到市中心城区阳明商城大地数字影院看电影，在开播之前，其中一位朋友因有事要离开而要求退票，但被工作人员拒绝。对此，刘先生很是不解。
    刘先生告诉本网，他于5月29日看了该影院的电影排期，由于担心临时买票困难，于是他在网上购买了3张于19时40分开播的《黑衣人3-3D》电影票。29日19时10分，刘先生和朋友一起来到该影院取票，并在大厅里候影，这时他的一位朋友接了个电话之后决定不看电影了。
    刘先生想，既然电影还没有开始播放，那么这张已经购买的电影票应该能退。于是，他找到影院工作人员希望其能提供退票服务，不料被一口回绝。该工作人员表示，影院规定不能提供退票服务，这让刘先生很是不解。
    30日上午，本网来到大地数字影院阳明商城店，该影院的一位张姓经理告诉本网，网上订购的票可以拨打哈票网的服务热线办理退票。不论是网上购买的还是现场购买的电影票，都能在现场退，不过需要以发送邮件的形式来完成退票手续，所以至少要提早10分钟告知工作人员

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