全友家私吉安生活馆 感动吉安

农夫

全友家私吉安县专卖店的售后主管徐国华是一个十分活跃、敬业的人，在他身上发生过许多令人敬服的实在故事。

记住在专卖店重装开业时，有一位顾客精心选购了一整套家具，其时他家还没开端装修，之后他依据所选家具的色彩按本人的主意进行了装修，可是当装修完装置家具时，却呈现了一些没想到的核算失误。因为顾客缺少装修经历，也没有和咱们的导购及时交流，他在核算预留家具方位尺度时疏忽了墙面粉刷和地脚线所占的尺度，招致按他的恳求摆放家具时，底子无法摆下。顾客振奋等待的心境一会儿降到了冰点，他无法信任，一向深信是咱们送错了货，在所有人耐性详尽地解说清晰后，他懊丧极了！徐国华主管得知这一状况当即赶到顾客家，坚决自傲地对顾客说：“别着急！咱们必定帮你想办法处理！”颠末一番细心丈量和考虑，他协同装置技师们将家具从头计划摆放好，基本上满足了顾客的恳求，只剩一张床和书桌架无法到达顾客恳求。床若是按顾客恳求摆放的话，就无法摆下两个床头柜，可顾客十分想要两个床头柜；书桌架的附柜也只能摆反方向的，而公司没有反方向的货，因为顾客喜欢的就是附柜面板的独特外型，因此底子就无法按他恳求摆放。看到顾客绝望的目光，徐国华主管再一次坚决自傲地说：“没问题，我来想办法！”

他提出一个斗胆主张——改装，他主张把床头柜换成小一点尺度的，再把色彩改成和床相同的；书桌的处理办法是从公司发一块面板过来，改成和附柜面板外型相同的反向面板再从头装置。这其实是有必定难度的。顾客起先也很不定心，忧虑这样会不会改得欠好。颠末几天几夜的精心改造，当顾客看到毫无不同，亮光一新的家具按他的恳求完美地摆放到位时，他快乐得嘴都合不拢，满足极了，直夸全友的效劳真是太好了！

“交给我，没问题！”“办法总比问题多！”……这是徐国华主管嘴里常常说的话，正是他这份自傲、肯研究不服输、专心为顾客及专卖店处理问题的活跃心态，以及过硬的专业技术，才让顾客消除了全部后顾之虑，为全友赢得了很多的赞誉和忠诚的顾客。这就是徐国华，这就是全友人，这就是全友家私勇于开拓，永不抛弃的精力！有了这种精力，全友必定会在将来走得更远更好！





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