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说错一句话吃了闭门羹

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发表于 2012-11-30 11:13:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    花了很多精力联系了一大堆顾客后,终于有人同意与小周续签2013年的合同,兴高采烈地跑去签约,没想到

    “说错一句话,让我错失一单业务。”11月29日,在市某通讯公司见习的小周,讲述了她因说错一句话得罪顾客,而错失一单业务的经历。
        据小周介绍,她在本市一家大型通 讯公司上班。29日上午,她花了很多精力联系了一大堆顾客后,终于有一位顾客同意了与她续签2013年的合同。很快,小周便带着所需的材料来到顾客的家中,正当小周以委婉的口气提出续签合同需要缴纳320元的费用时,顾客却表示自己没有那么多钱,小周 听了顾客的话竟不自觉地蹦出一句:“300多块钱都没有啊?”原本温文尔雅的顾客一听此话瞬间变脸,回了一句:“没有,不可以啊?”随后一个甩手便关了门。
        被顾客关在门外的小周告诉本网,她所工作的这家通讯公司是一个靠业 绩说话的公司。对于她来说,只有顺利通过见习期最后一个月也就是今年11月的业务能力考查,才能被正式录用。29日上午,她所谈的这单业务是自己本月的最后一单业务,将这单业务拿下自己就能被顺利录用,如今因为一个小失误,自己只能与成功擦肩而过。不过小周告诉本网,她并不为这次失败而感到灰心,距离见习考察结束还有1天多的时间,她还会继续努力,坚持拿下一单业务。
       
        旁白:说话是一门艺术。说出一句未经大脑思考的话,很有可能会抹掉之前所有的努力

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