吉安工会“职工说事室”解职工烦恼

农夫

近日，两位员工走进了吉安市天人集团公司“职工说事室”。老员工一进门就报怨：“经理，没法和她一起搭班了。”新员工也抹着眼泪：“这个班我也不上了，没有这么欺负人的！”原来，老员工经验比较丰富，做事有一套老规矩，新员工则希望按照自己的方式来干，两人因此产生矛盾。

　　公司工会主席夏杜华听后，笑着劝道：“因为工作闹矛盾不是坏事儿，说明你们都想把工作搞好。”接着，他又语重心长地说：“作为老员工要在班组里起模范带头作用，要积极学习新知识，不要固守老套路；作为新职工呢，要虚心听取前辈的意见，大家心往一处想，劲儿往一处使，在工作中发挥自己的长处，班组的工作才能有序开展。”

　　两人听后，老员工先开了口：“我这人嘴直，说话对事不对人。”新员工赶忙说：“张姐，以后我有做得不对的地方，还请您多指导。”说完，两个人都笑了起来。

　　近年来，随着生活节奏加快，工作压力增大，心理问题开始出现在不同行业职工当中。这引起了江西省吉安市各级工会的高度重视，他们通过开展心理疏导、设立心理热线等多种方式，排解职工的不良情绪。吉安市总在天人集团公司构建起江西省第一家工业园区“职工说事室”，由公司工会主席兼任“职工说事室”主任，每周四下午2点到5点安排人员接待员工。

　　成立初期，“职工说事室”就制定了“四个一”的工作标准：用一杯水、一把椅子、一个笑脸、一句暖心话，达到使员工降火、缓压、聚合的目标，让职工切实感觉到“我的事儿有人管”。

　　在天人集团公司取得成效后，吉安市总在全市困难职工帮扶中心全面开展“职工说事室”建设，将全市13个县、市、区分为三个档次：规范型、普通型和简易型，规定“职工说事室”要做到“五有”：有标志牌、有流程图、有值班表、有记录本、有结果登记簿。

　　截至目前，吉安市共建成规范型“职工说事室”8个、普通型“职工说事室”4个、简易型“职工说事室”1个，接待“说事”职工7250人次，处理各类事务1595起。市总工会主席彭涉晗说：“在职工说事室，‘问题’变成了‘点子’，‘牢骚’变成了‘感动’，‘困难’变成了‘办法’，有效地凸显了工会组织的职能，增强了凝聚力和向心力。”