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原标题:吉安报道:工行吉安分行强化基础管理提升运营工作质量 吉安报道:工行吉安分行强化基础管理提升运营工作质量
大江网/吉安头条客户端讯 通讯员吉工报道:2021年一季度,工行吉安分行通过强化基础管理,以提升全行风险管理水平、业务运营质量、效率和安全为核心,运营效率和管理质量效果显著提升,风险可控能力增强,运行管理专业实现“三无”目标。
完善考核管理机制。该行年初制定了2021年运管专业综合考评办法,从运营风险管理、服务效能、队伍建设、系统推广等方面进行考核,提高了网点运营效能和网点负责人履职管理质量。
提升自助设备运营服务效能。一季度,该行指定专人加大对自动柜员机运行质量进行管理、监测、督导,有效提高了ATM使用率和现金保障率。
加强网点运营风险管理。该行从加强网点基础管理工作入手,加强与网点沟通,常态化做好监测和督导,按月通报现场管理履职情况,提升网点运营风险管理能力和现场管理履职能力。
抓实网点运营与队伍建设。该行紧盯客服经理和运营主管微课学习进度,落实现场主管完成网络培训课程学习,收集风险防范中的典型案例,及时分析通报,下发风险提示,提升运营队伍整体素质。
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